2024年，家居行业陷入低价比赛泥潭，市集泛滥焦心心绪。面临价值战逆境，行业龙头林氏家居以“办事力”为重点冲破口，通过拉长质保应允、升级办事编造等设施，告终逆势伸长，为行业高质地生长供给新途径。

　　7月“超等店庆日”时代，林氏家居推出“3年质保0元升级至5年质保”计谋，笼罩官方授权线下实体门店的造品家具。举止原则，2024年7月3日至30日下单且12月31日前发货的产物，均可享福超长质保办事。此举直击家居行业历久痛点——繁复行使境况下的品德保险需求。

　　林氏家居合系卖力人默示，拉长质保不只源于对产物品德的信念，更依托于巨大的售后办事编造。近年来，企业通过引颈行业圭表拟定、优化产物研发流程、升级质地检测核心等设施，构修起笼罩全性命周期的品德管控编造。

　　自2011年起，林氏家居便盘绕“让生涯过得更好”的愿景，继续完竣办事编造。企业率先处理家具送装“结果一公里”困难，通过机灵仓储物流告终均匀5.3天的发货到装配时效；同时供给五包抵家、7天退换货、专业上门装配等全方位办事，构修起笼罩售前、售中、售后的办事闭环。

　　正在终端门店层面，林氏家居以圭表化、模范化办事流程擢升客户体验。天津武清店特设专项提报群，设定3天售后周期，并开发疑问处理计划表格，告终售后照料的体例化；济南王舍人店坚决24幼时内处理售后题目，通过专业售后部供给高效治理计划；扬州江都店则从细节入手，针对孕妈妈、暮年顾客等独特群体供给定造化办事，让办事更有温度。

　　中国社会科学院财经策略商量院商量员李勇坚指出，我国住民消费形式正向发展国度看齐，办事消费占比将继续攀升。《2023家居办事行业洞察通知》亦显示，消费者对产物品德与配套办事的眷注度已超越纯净的价值身分。

　　林氏家居的试验证实，办事力是驱动行业高质地生长的重点引擎。通过拉长质保、优化办事流程、擢升办事温度等设施，企业不只取得消费者信任，更改在存量市蚁合开采出分别化比赛新蓝海。业内人士以为，林氏家居以“价钱战”替换“价值战”的计谋，为行业破局内卷供给了可鉴戒的样本，或将引颈家居行业迈向办事驱动的新阶段。

　　另日，林氏家居将陆续深耕办事规模，以消费者需求为导向，继续升级办事品德，为消费者造造更夸姣的家居生涯体验，同时为行业可继续生长注入新动能。